POLÍTICA DE PRIVACIDAD: Tu confianza, nuestra prioridad
En Darna Telecom SL, no solo nos esforzamos por conectarte con los tuyos, sino también por proteger tu información personal. Esta política explica cómo cuidamos tus datos de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 y la Ley Orgánica 3/2018.
1. ¿Quién es el responsable de tus datos?
Identidad: DARNA TELECOM SL (NIF: B51041721)
Dirección: Calle Moncayo nave 7 bis, 28810 Villalbilla, Madrid.
Contacto: info@darnatelecom.ma
2. ¿Para qué usamos tu información?
- Gestión de Servicios: Para activar tu fibra, tu línea móvil o Darna TV y gestionar los envíos de tus tarjetas SIM.
- Atención al Cliente: Para resolver tus dudas e incidencias de forma rápida.
- Conexión y Ofertas: Para enviarte promociones de bonos de llamadas a Marruecos o datos para tus viajes, siempre que nos des tu permiso.
- Seguridad y Mejora: Para garantizar que nuestros sistemas son seguros y mejorar nuestra web basándonos en tu opinión.
- Obligaciones Legales: Para la gestión contable, fiscal y laboral requerida por las autoridades españolas.
3. ¿Por qué podemos tratar tus datos? (Base Legal)
- Tu consentimiento: Cuando aceptas recibir nuestras ofertas o nos envías una consulta.
- Contrato: Para poder prestarte el servicio de telefonía que has contratado.
- Obligación Legal: Para cumplir con la normativa fiscal y de seguridad.
- Interés Legítimo: Para mejorar nuestros servicios y proteger nuestros sistemas informáticos.
4. ¿Con quién compartimos tus datos?
Solo compartimos información con organismos imprescindibles:
Administraciones Públicas (Agencia Tributaria, Seguridad Social, SEPE).
Entidades Bancarias para la gestión de pagos.
Autoridades de protección de datos (AEPD) si fuera necesario.
Nota importante: No realizamos transferencias de tus datos a países fuera de la Unión Europea.
5. Tus derechos: Tú tienes el control
Puedes ejercer tus derechos de forma gratuita enviando un email a info@darnatelecom.ma o por correo postal. Tienes derecho a:
Acceso: Saber qué datos tenemos de ti.
Rectificación: Corregir datos incorrectos o incompletos.
Supresión: Pedir que borremos tus datos cuando ya no sean necesarios.
Oposición y Limitación: Oponerte al uso de tus datos para fines publicitarios.
Portabilidad: Recibir tus datos en un formato electrónico para llevarlos a otra entidad.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
6. Tratamientos de tus datos personales
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 y de la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal, le comunicamos que sus datos personales pueden ser objeto de algunos de los siguientes tratamientos:
TR04 - Campañas publicitarias (Base legal: Ley 34/1988, de 11 de noviembre, General de Publicidad.)
TR08 - Recabar la opinión de los interesados (Base legal: Reglamento (UE) 2016/679 de protección de datos y LOPD.)
TR03 - Selección de personal propio (Base legal: Real Decreto Legislativo 3/2015, de 23 de octubre, por el que se aprueba el texto refundido de la ley de Empleo.)
TG01 - Gestión contable y de libros propia, en calidad de responsable. (Base legal: Real Decreto 1514/2007, de 16 de Noviembre, por el que se regula el Plan General Contable.)
TG25 - Recogida de datos para la gestión fiscal propia (Base legal: Ley 58/2003, de 17 de diciembre, General Tributaria.)
TG12 - Gestión laboral propia: recogida de datos (Base legal: Real Decreto Legislativo 1/1994, de 20 de junio, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General de la Seguridad Social.)
TR09 - Seguridades sobre medidas técnicas y organizativas en el software aplicado (Base legal: Reglamento (UE) 2016/679 de protección de datos y LOPD.)
TE08 - Protección de Datos Personales (Base legal: Reglamento (UE) 2016/679 y Ley Orgánica 3/2018.)
TE02 - Prevención de riesgos laborales (Base legal: Ley 31/1995, de 8 de noviembre, de prevención de Riesgos Laborales.)
TE07 - Destrucción de documentos (Base legal: Reglamento (UE) 2016/679)
TV01 - Ventas / Prestación de Servicios (Base legal: Legislación Mercantil y Fiscal)
TE03 - Servicio de transporte y/o envíos de paquetes (Base legal: Real Decreto de 22 de agosto de 1885 por el que se publica el Código de Comercio.)
TR05 - Correos electrónicos (Base legal: Código de comercio y demás legislación aplicable.)
TR01 - Solicitudes de información recibidas (Base legal: Código de Comercio y otras disposiciones mercantiles.)
TR07 - Gestión de incidencias y/o violaciones de seguridad (Base legal: Reglamento (UE) 2016/679 de protección de datos y LOPD.)
TE04 - Gestión de asuntos jurídicos propios (Base legal: Legislación mercantil y laboral de aplicación.)
TE01 - Mantenimiento de los sistemas informáticos (Base legal: Código de comercio.)
7.¿Qué datos tratamos y cómo los hemos obtenido?
Tus datos personales se incorporarán a los siguientes ficheros, titularidad de la organización:
FG01 Gestión contable propia
FG02 Gestión laboral propia
FG15 Gestión fiscal propia. Recogida de datos
FE01 Mantenimiento informático
FE02 Prevención de riesgos laborales
FE03 Transporte y envío
FE04 Asuntos jurídicos propios
FR01 Solicitudes de información recibida
FR03 Selección de personal propio
FR04 Campañas publicitarias
FR05 Correos electrónicos
FR07 Gestión de incidencias y/o violaciones de seguridad
FR08 Recabar la opinión de los interesados
FR09 Seguridades en el software and hardware
FE07 Destrucción de documentos
FE08 Protección de Datos Personales
FP01 Clientes
Los datos personales que tratamos en nuestra organización proceden de las siguientes fuentes: El propio interesado
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ : Votre confiance, notre priorité
Chez Darna Telecom SL, nous ne nous efforçons pas seulement de vous connecter avec vos proches, mais aussi de protéger vos informations personnelles. Cette politique explique comment nous traitons vos données conformément au Règlement (UE) 2016/679 et à la Loi Organique 3/2018.
1. Qui est le responsable de vos données ?
Identité : DARNA TELECOM SL (NIF : B51041721) / Adresse : Calle Moncayo nave 7 bis, 28810 Villalbilla, Madrid. / Contact : info@darnatelecom.ma
2. Pourquoi utilisons-nous vos informations ?
Nous traitons vos données exclusivement pour vous offrir le meilleur service de télécommunications : Gestion des services, Service client, Connexion et offres (promotions de recharges ou données), Sécurité et amélioration, Obligations légales.
3. Pourquoi pouvons-nous traiter vos données ? (Base Légale)
Votre consentement, l'exécution du contrat, l'obligation légale et l'intérêt légitime.
4. Avec qui partageons-nous vos données ?
Administrations publiques (Fisc, Sécurité Sociale, SEPE), Entités bancaires, Autorités de protection des données (AEPD). Aucune donnée n'est transférée hors de l'UE.
5. Vos droits : Vous avez le contrôle
Vous pouvez exercer vos droits d'Accès, Rectification, Suppression, Opposition/Limitation et Portabilité via info@darnatelecom.ma.
6. Traitements de vos données personnelles
Conformément au Règlement (UE) 2016/679 et à la LOPD, vos données peuvent faire l'objet des traitements suivants :
TR04 - Campagnes publicitaires (Loi 34/1988).
TR08 - Recueil de l'opinion des intéressés (RGPD et LOPD).
TR03 - Sélection du personnel (RD Législatif 3/2015).
TG01 - Gestion comptable propre (RD 1514/2007).
TG25 - Gestion fiscale (Loi 58/2003).
TG12 - Gestion sociale/travail (RD Législatif 1/1994).
TR09 - Sécurité logicielle (RGPD et LOPD).
TE08 - Protection des données (RGPD et Loi 3/2018).
TE02 - Prévention des risques professionnels (Loi 31/1995).
TE07 - Destruction de documents (RGPD).
TV01 - Ventes / Prestations de services (Législation Commerciale/Fiscale).
TE03 - Transport et livraison (Code de Commerce).
TR05 - Courriers électroniques (Code de Commerce).
TR01 - Demandes d'informations (Code de Commerce).
TR07 - Gestion des incidents de sécurité (RGPD et LOPD).
TE04 - Affaires juridiques (Législation commerciale/sociale).
TE01 - Maintenance informatique (Code de Commerce).
7. Quelles données traitons-nous et comment les avons-nous obtenues ?
Vos données sont intégrées aux fichiers suivants : FG01 (Comptabilité), FG02 (Social), FG15 (Fiscal), FE01 (Informatique), FE02 (Risques), FE03 (Transport), FE04 (Juridique), FR01 (Information), FR03 (Personnel), FR04 (Publicité), FR05 (E-mails), FR07 (Incidents), FR08 (Opinion), FR09 (Logiciel/Hardware), FE07 (Destruction), FE08 (Protection), FP01 (Clients). Les données proviennent directement de l'intéressé.
سياسة الخصوصية: التيقة ديالك هي الأولوية ديالبنافـ
Darna Telecom SL ما كنضربوش تمارة غير باش نشاركوك مع الناس اللي عزيزة عليك، ولكن باش نحميو المعلومات الشخصية ديالك. هاد السياسة كتفسر كيفاش كنحافظو على البيانات ديالك على حسب القانون الأوروبي (UE) 2016/679 والقانون الصبنيولي 3/2018.
1. شكون هو المسؤول على البيانات ديالك؟
الهوية: DARNA TELECOM SL (B51041721). العنوان: Calle Moncayo nave 7 bis, 28810 Villalbilla, Madrid. التواصل: info@darnatelecom.ma
2. فاش كنستعملو المعلومات ديالك؟
كنستعملو البيانات ديالك غير باش نعطيوك أحسن خدمة ديال التيليفون: إدارة الخدمات (باش نطلقو ليك الفايبر، الموبيل ولا Darna TV)، خدمة الزبناء، عروض وبونوسات (ديال المكالمات للمغريب ولا كونيكسيون)، الأمان، والواجبات القانونية.
3. علاش كنقدرو نستعملو البيانات ديالك؟
بالموافقة ديالك، بالعقد اللي بيناتنا، بالواجب القانوني، ولا باش نحميو السيستيم ديالنا.
4. مع مَن كنشاركو البيانات ديالك؟
غير مع المؤسسات الضرورية: الإدارات العمومية الصبنيولية (Agencia Tributaria, Seguridad Social)، الأبناك، ومؤسسات حماية المعطيات (AEPD). ما كنصيفطو معلوماتك لخارج الاتحاد الأوروبي.
5. الحقوق ديالك: نتا اللي كتحكم
عندك الحق تشوف، تبدل، تمسح، ولا توقف استعمال المعلومات ديالك. صيفط لينا إيميل لـ info@darnatelecom.ma.
6. كيفاش كنتعاملوا مع البيانات الشخصية ديالك (المعالجة)
على حسب القانون، البيانات ديالك يقدرو يدوزو فهاد العمليات (احترام الرموز القانونية):
TR04 - حملات إشهارية.
TR08 - كنسولو على الرأي ديالك.
TR03 - اختيار الموظفين.
TG01 - الحسابات ديال الشركة.
TG25 - الضرائب.
TG12 - إدارة الموظفين.
TR09 - أمان البرامج (Software).
TE08 - حماية المعطيات الشخصية.
TE02 - الوقاية من أخطار الخدمة.
TE07 - تدمير الأوراق والوثائق.
TV01 - المبيعات والخدمات.
TE03 - الشحن وتوصيل السيم (SIM).
TR05 - الإيميلات.
TR01 - طلبات المعلومات.
TR07 - إدارة المشاكل والأمان.
TE04 - المسائل القانونية.
TE01 - صيانة السيستيم.
7. شنو هي البيانات اللي كنعالجوا وكيفاش جبناها؟
المعلومات ديالك كتدخل فهاد الملفات: FG01, FG02, FG15, FE01, FE02, FE03, FE04, FR01, FR03, FR04, FR05, FR07, FR08, FR09, FE07, FE08, FP01. هاد المعطيات جبناها منك نتا مباشرة.